쿠팡 프레시백, 뜯기 힘든 '찍찍이' 대신 원터치로! 친환경 배송의 진화

뜨거운 여름, 택배 포장재를 둘러싼 고민

독자 여러분, 안녕하세요. 숨쉬기조차 힘든 폭염 속에 있다보니 그동안 인간이 자연을 함부로 대한 대가를 톡톡히 치르고 있다는 생각을 떨칠 수가 없습니다. 우리가 아무 생각없이 이용하는 택배 서비스도 지구를 아프게 하는 대표적 원인 중 하나인데요. 대한상공회의소에 따르면, 1인당 택배이용건수는 2020년 65.1건에서 2023년 100.4건으로 3년새 54% 이상 급증했습니다. e커머스가 비약적으로 발전하고 업체간 경쟁이 심화되면서 이제는 당일배송은 물론, 1시간 내 배송해주는 퀵커머스로 경쟁의 추가 옮겨가고 있습니다. 배송경쟁이 치열해질수록 포장재 사용이 늘어나는건 당연지사입니다.

 

 

 

 

쿠팡, 친환경 배송을 위한 끊임없는 노력

택배량의 증가는 자연스레 포장재 증가로 이어지고 늘어나는 박스와 비닐 폐기, 배송차량 운행량

 증가는 모두 탄소배출량을 늘리는 요인이 됩니다. 이를 아는 유통기업들도 포장재 혁신을 끊임없이 시도하는데요. 최근엔 국내 1위 e커머스업체 쿠팡이 새로운 프래시백을 내놨습니다. 오늘 트렌드쏙쏙에서는 포장재를 둘러싼 e커머스의 다양한 실험에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

4년 만에 진화한 쿠팡 프레시백, 무엇이 달라졌나?

쿠팡 프레시백을 사용해보신 분들은 강력한 접착력을 자랑하는 벨크로, 일명 찍찍이를 뜯느라 진땀 흘린 경험이 있으실텐데요. 저는 이른 아침 프레시백 여는 소리에 아이들이 선잠을 깰 때마다 괜시리 쿠팡을 원망하며 ‘찍찍이 쉽게 뜯는 법’ 따위를 검색해본 적도 있습니다. (쿠팡의 찍찍이가 이렇게 강력해진 이유는 뒤에…) 쿠팡 프레시백은 2020년 3월 출시된 다회용 보냉가방입니다. 그간 여러 시행착오를 겪으며 쿠팡이 또 한번의 프레시백 진화를 시도하고 나섰습니다. 주인공은 바로 지난 22일 쿠팡이 공개한 ‘뉴 프레시백’입니다.

 

 

 

 

더욱 진화된 뉴 프레시백, 장점은?

뉴 프레시백은 기존의 부직포 대신 ‘발포 폴리프로필렌(EPP)’ 등 가벼운 재질을 사용하면서도 보냉성을 더욱 높였습니다. 짙은 녹색 박스인 새로운 프레시백은 뚜껑과 상자가 완전히 분리되는 형태로 측면에 잠금장치를 통해 잠금이 가능합니다. 기존 프레시백 무게와 큰 차이가 없으면서도, 더 튼튼해졌고 무엇보다 이제 찍찍이의 늪에서 벗어날 수 있게 된 것이지요. 현재 인천과 시흥 일부 지역에서 테스트 중인데요. 테스트 지역 소비자들은 친환경과 위생, 편익 등에 대해 90% 이상이 ‘만족한다’고 답했습니다.

 

 

 

 

에코백 도입, 친환경 배송의 새로운 시도

아울러 쿠팡은 공산품 포장재인 비닐을 대체하는 다회용 배송용기 '에코백(가칭)도 도입했습니다. 현재 인천과 부산, 제주 일부 캠프에서 시범 운영 중인데요. 에코백은 장보기 가방 등에 많이 사용되는 타포린 소재를 사용한 다회용 용기로 최소 80g의 초경량 재질로 제작했습니다. 배송 송장을 떼지 않아도 되고 지퍼 형태로 상품을 쉽게 꺼낼 수 있어 소비자의 편의성도 높였다는 설명입니다. 무엇보다 에코백은 회수돼 재사용할 수 있어 소비자들이 배송 포장을 분리 배출해야 하는 수고를 덜었습니다. 쿠팡로지스틱스서비스(CLS) 관계자는 “지구 곳곳에서 이상기온으로 폭염이 발생하고 있는 가운데 친환경 정책은 선택이 아닌 필수고 그 어떤 정책보다 우선돼야 한다”며 “에코백과 뉴 프레시백 시범 운영은 연구 개발 등 상당한 투자를 통해 이뤄낸 성과”라고 강조했습니다.

 

 

 

 

쿠팡, 배송 포장재의 역사를 쓰다

쿠팡이 로켓배송을 도입한 2014년에는 모든 제품에 기본 박스 포장을 적용했습니다. 쿠팡 로고가 인쇄된 단순한 형태였으며 별도의 친환경 요소나 사용자 경험에 대한 배려는 찾아보기 힘든 초기 버전이었죠. 이후 쿠팡 전용 박스 도입 등으로 물류 효율을 높였고 환경보호에 따른 사회적 요구에 따라 2020년부터는 본격적으로 친환경 패키징 실험에 나섰습니다. 이때부터 박스 외에 비닐 완충 포장이 증가했고 신선식품을 담당하는 프레시백이 등장했습니다. 쿠팡의 박스리스(Boxless) 포장으로 대표되는 회색 플라스틱백(PB·Plastic Bag)은 얇은 두께(0.05㎛)의 배송용 봉투로 100% 재활용이 가능한 소재로 제작됩니다.

 

 

 

 

프레시백의 긍정적 효과와 숨겨진 문제점

한편 프레시백은 지난 4년 여간 여러 논란을 낳으며 진화를 거듭했습니다. 먼저 환경오염 측면에서는 확실한 효과를 거뒀습니다. 2020년 수도권을 중심으로 처음 도입돼 같은 해 전국으로 확대된 프레시백은 하루 평균 약 31만 개의 스티로폼 사용을 줄였습니다. 이는 연간 여의도 면적의 6.5배에 달하는 토지에 연간 900만 그루의 나무를 심는 효과와 동일합니다. 쿠팡은 현재 신선식품 주문 10건 중 7건 가량을 프레시백으로 배송할 만큼 보편화됐습니다. 하지만, 그 과정에서 여러 부작용도 동시에 나타났습니다. 재활용 가방이다보니 위생상 문제들이 불거졌고 길고양이 등 동물들이 찍찍이를 열고 안에 들어가 내용물을 손상시키는 민원도 끊임없이 접수됐습니다. 일부 몰상식한 소비자들은 프레시백에 쓰레기를 잔뜩 넣어놓기도 했고요. (찍찍이가 초강력이 될 수 밖에 없는 이유들입니다.)

 

 

 

 

지속적인 개선을 위한 노력

세상 모든 일이 첫 술에 배부를 수는 없는 일입니다. 쿠팡은 다양한 측면에서 논란의 중심이 됐지만, 이를 개선하기 위한 포장재 혁신을 지속하고 있습니다. 뉴 프레시백은 수거시 기존 프레시백처럼 펼치지 않아도 돼 배송기사들의 작업도 수월해질 것으로 기대되는데요. 환경을 생각하는 유통기업들의 혁신과 소비자들의 노력에 지구도 조금은 반응해주길 바라는 마음입니다.

 

 

 

 

쿠팡 프레시백, 더 편리하고 친환경적으로!

쿠팡은 뜯기 힘든 찍찍이를 없앤 뉴 프레시백과 에코백 도입을 통해 친환경 배송을 향한 노력을 이어가고 있습니다. 소비자 편의성과 환경 보호를 동시에 잡기 위한 쿠팡의 노력이 기대됩니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.뉴 프레시백은 기존 프레시백보다 무엇이 개선되었나요?

A.뉴 프레시백은 기존의 찍찍이 대신 원터치 잠금 방식을 사용하며, 보냉성을 높인 가벼운 재질을 사용했습니다.

 

Q.에코백은 어떻게 사용되나요?

A.에코백은 다회용 배송 용기로, 배송 송장을 떼지 않고 지퍼로 쉽게 상품을 꺼낼 수 있으며, 회수되어 재사용됩니다.

 

Q.쿠팡의 친환경 정책은 무엇을 목표로 하나요?

A.쿠팡은 친환경 정책을 통해 배송 과정에서 발생하는 탄소 배출량을 줄이고, 지속 가능한 배송 시스템을 구축하는 것을 목표로 합니다.