쿠팡 사태 장기화, 5000명 무급휴직·1400명 일용직 감소…경영 타격 현실화

개인정보 유출 사태, 쿠팡 경영에 그림자 드리우다

개인정보 유출 사태로 촉발된 '쿠팡 사태'가 두 달째 이어지면서, 쿠팡의 일감 감소로 물류 현장 인력이 축소되는 등 경영상의 타격이 현실화되고 있습니다. 유통업계에 따르면 쿠팡은 최근 물류센터를 중심으로 자발적 무급휴직을 실시했으며, 참여 인원은 5000명 이상으로 알려졌습니다. 또한, 일용직 등 단기 인력도 지난해 11월 말 대비 12월 말 한 달 사이 1400명 가량 감소했으며, 신규 물류 인력 채용도 사실상 중단된 상태입니다.

 

 

 

 

고용 지표로 확인되는 쿠팡의 변화

이러한 현장 체감 변화는 고용 지표에서도 뚜렷하게 나타납니다. 국민연금 가입자 기준으로 집계되는 쿠팡풀필먼트서비스(CFS) 인력은 지난해 12월 말 기준 6만8475명으로 전달 대비 약 1% 감소했습니다. 쿠팡 본사와 자회사들을 합산한 전체 고용 인원 역시 지난해 12월 말 기준 9만997명으로 10만명 아래로 떨어졌습니다. 이는 그간 쿠팡이 연평균 1만명 안팎의 고용을 늘려왔던 추세와 비교하면 이례적인 변화입니다.

 

 

 

 

소비 위축과 불매 운동, 물동량 감소의 나비효과

업계에서는 이러한 고용 지표 변화가 개인정보 유출 사태 이후 소비 위축과 맞물려 나타난 결과로 분석하고 있습니다. 특히 추석 성수기가 있었던 10월을 제외하면, 11월과 12월에는 불매 움직임과 회원 탈퇴가 이어지며 주문자 수가 줄었고, 이에 따라 물동량 감소가 고용 지표에 직접적인 영향을 미쳤다는 분석입니다. 물동량 변화에 민감한 풀필먼트와 배송 현장을 중심으로 인력 수요가 축소되면서 고용 증가세가 감소 흐름으로 전환된 것으로 보입니다.

 

 

 

 

조사 장기화, 쿠팡 운영 전반에 부담 가중

개인정보 유출 사고 이후 각종 조사와 수사, 사회적 논란이 장기화되면서 쿠팡 운영 전반의 부담이 커졌다는 지적도 나옵니다. 매출 둔화 국면에서 인건비와 운영비를 조정하는 과정에서 고용 지표가 비교적 먼저 영향을 받았다는 해석입니다. 업계 관계자는 "쿠팡의 근간이 흔들릴 정도의 충격은 아니지만, 매출과 물동량이 둔화되면서 인력 채용부터 영향을 미치고 있다"고 언급했습니다.

 

 

 

 

쿠팡 사태, 인력 감축으로 이어진 경영 타격 요약

개인정보 유출 사태 이후 쿠팡은 5000명 이상의 무급휴직과 1400명의 일용직 감소를 겪으며 경영 타격을 현실화하고 있습니다. 소비 위축, 불매 운동, 조사 장기화 등이 복합적으로 작용하며 물동량 감소와 인력 축소로 이어지고 있습니다.

 

 

 

 

쿠팡 사태, 궁금해하실 만한 점들

Q.쿠팡 사태의 직접적인 원인은 무엇인가요?

A.개인정보 유출 사태가 직접적인 원인으로 지목되고 있습니다.

 

Q.무급휴직 및 일용직 감소 규모는 어느 정도인가요?

A.자발적 무급휴직에 5000명 이상이 참여했으며, 일용직 등 단기 인력은 약 1400명 감소했습니다.

 

Q.이러한 인력 감축의 주요 원인은 무엇인가요?

A.소비 위축, 불매 운동으로 인한 주문량 감소 및 물동량 축소가 주요 원인으로 분석됩니다.