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고객 불만 2

쿠팡 개인정보 유출 사태, '웰컴백 쿠폰'으로 얼버무리나? 고객 신뢰 붕괴 위기

사건의 발단: 개인정보 유출, 그리고 침묵최근 쿠팡에서 발생한 개인정보 유출 사태는 많은 고객들에게 불안감을 안겨주었습니다. 사건 발생 열흘이 지났지만, 쿠팡은 사과문 수정 외에 뚜렷한 피해 구제책을 제시하지 않아 비판을 받고 있습니다. 특히, 쿠팡은 논란이 되었던 '정보 노출'이라는 표현을 '유출'로 변경했지만, 여전히 보상안 등 핵심 정보에 대해서는 침묵을 지키고 있습니다. 이는 고객들의 불안감을 더욱 증폭시키는 결과를 초래했습니다. 고객을 기만하는 '웰컴백 쿠폰' 논란쿠팡은 개인정보 유출 사태로 인해 떠난 고객들을 대상으로 '웰컴백' 쿠폰을 제공하며, '축하합니다'라는 문구로 첫 화면을 장식했습니다. 이러한 행보는 고객의 불안감을 해소하기는커녕, 사건의 심각성을 제대로 인지하지 못하는 무성의한..

이슈 2025.12.09

탈퇴도 어렵다… 쿠팡 개인정보 유출 사태에 고객들 '탈팡' 행렬

쿠팡 개인정보 유출 사태, 고객들의 배신감과 불만 고조최근 대규모 개인정보 유출 사건으로 인해 쿠팡을 향한 고객들의 불만이 폭발하고 있습니다. '쿠팡 탈퇴'를 인증하는 게시물이 SNS에 잇따라 올라오며, 이른바 '탈팡' 현상이 나타나고 있습니다. 정보 유출에 대한 불안감과 더불어, 쿠팡의 미흡한 대응 방식이 고객들의 분노를 더욱 키우고 있습니다. 평소 쿠팡을 애용하던 고객들은 배신감을 느끼며, 다른 쇼핑몰로 갈아타려는 움직임을 보이고 있습니다. 배신감과 불편함 감수… 고객들의 탈퇴 결정쿠팡 개인정보 유출 의심 피해자들은 '배신감'을 토로하며 탈퇴를 결정하고 있습니다. 그들은 '믿었던 브랜드마저 유출이 되나'라며 깊은 실망감을 드러냈습니다. 쿠팡 측의 소극적인 대응 또한 고객들의 불만을 더욱 증폭시켰..

이슈 2025.12.03
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