긴급 상황 속 침묵의 신고, 그 배경은?119 종합상황실에 아무런 소리도 들리지 않는 신고 전화가 걸려왔습니다.장난 전화로 오인할 수도 있는 상황이었으나, 119 상황실은 이를 간과하지 않았습니다.결과적으로 엘리베이터에 갇힌 시민 9명이 무사히 구조되는 쾌거를 이루었습니다. 기지를 발휘한 119 상황실의 신속한 대처신고자는 통화 신호 불량으로 인해 엘리베이터에 갇힌 상황을 제대로 전달하지 못했습니다.반복되는 무응답 신고에 119 상황실은 직감적으로 이상 상황을 감지했습니다.신고자에게 문자를 보내 상황을 파악하고 즉시 구조대를 출동시켰습니다. 성공적인 구조 작전과 시민들의 안전 확보구조대는 1층과 2층 사이에 멈춘 엘리베이터에서 어린이 5명을 포함한 총 9명의 시민을 안전하게 구조했습니다.이번 ..