서울 지하철의 '두 얼굴'서울 지하철은 촘촘한 노선, 청결도, 정시성, 저렴한 요금, 안전한 스크린도어 등 '하드웨어 최강'으로 전 세계의 인정을 받고 있습니다. 하지만 외국인 관광객에게는 불편한 승차권 구매 시스템과 도착역 안내의 어려움 등 '소프트웨어' 측면에서 개선해야 할 점들이 드러나고 있습니다. 외국인 관광객, '먹통' 신용카드 결제에 당황내국인은 신용카드, 스마트폰으로 편리하게 개찰구를 통과하지만, 한국에 거주하지 않는 외국인 관광객은 이 시스템을 이용할 수 없습니다. 세계 주요 도시에서 신용카드 결제가 보편화된 것과 달리, 서울 지하철에서는 현금 결제만 가능하여 외국인 관광객들은 당황스러움을 감추지 못합니다. 10년 넘게 방치된 문제, 해결의 시급성외국인 승차권 구매 시스템의 불편..
