요기요, 쯔양과 손잡고 반전 노린다…70만 명 이탈, 위기의 배달 앱 생존 전략

배달 앱 시장의 지각변동: 요기요, 쯔양과 함께 부활을 꿈꾸다

국내 배달 앱 시장에서 요기요가 쯔양과의 협업을 통해 새로운 돌파구를 찾고 있습니다. 배달의민족, 쿠팡이츠 등 경쟁이 치열해지면서 존재감이 미미해진 상황을 타개하기 위한 전략으로 풀이됩니다. 특히, 1년 동안 70만 명의 월간활성이용자수(MAU)가 이탈하는 등 위기에 직면한 요기요가 쯔양과의 협업을 통해 반전을 꾀하고 있습니다.

 

 

 

 

70만 명 이탈, 요기요의 위기: 무엇이 문제였나?

요기요는 지난해 1월 약 522만 명이었던 MAU가 12월에는 455만 명으로 감소하며 어려움을 겪었습니다. 이는 후발주자인 공공 배달 앱에게 3위 자리마저 위협받는 상황으로 이어졌습니다. 경쟁 심화와 더불어, 소비자들의 선택을 받기 위한 차별화된 전략 부재가 주요 원인으로 분석됩니다. 2024년 431억 원, 2023년 655억 원의 영업손실을 기록하며 비용 효율화에도 불구하고 적자 상태를 벗어나지 못하고 있습니다.

 

 

 

 

쯔양과 함께하는 요기요: 승부수를 던지다

요기요는 쯔양과 함께 배달 먹방 콘텐츠를 공개하고, '무한 적립' 프로모션을 진행하며 반전을 꾀하고 있습니다. 요기패스 X 멤버십 구독자를 대상으로 주문 시 최대 10%의 포인트를 적립해주는 혜택을 제공합니다. 이는 경쟁사 대비 차별화된 혜택을 제공하여 소비자들의 이목을 집중시키고, 이탈한 고객들을 다시 불러 모으기 위한 전략으로 보입니다.

 

 

 

 

급성장하는 땡겨요: 요기요의 새로운 경쟁자

요기요가 고전하는 동안, 땡겨요는 공격적인 마케팅 전략으로 급성장했습니다. '2만 원 이상 2회 주문 시 1만 원 환급' 페이백 프로모션은 소비자들의 호응을 얻으며 MAU를 크게 증가시켰습니다. 땡겨요의 성장세는 요기요에게 더욱 큰 위협으로 다가오고 있으며, 배달 앱 시장의 경쟁 구도를 변화시키고 있습니다. 땡겨요 MAU는 지난해 1월 약 105만 명에서 12월 약 356만 명으로 증가했습니다.

 

 

 

 

배달 앱 시장의 현황: 경쟁 심화와 마케팅 경쟁

배달의민족과 쿠팡이츠는 꾸준한 성장세를 보이며 시장을 선도하고 있습니다. 그러나 요기요는 땡겨요의 급성장으로 인해 경쟁 심화에 직면했습니다. 업계 관계자는 “지자체의 쿠폰 지원 및 민생 회복 소비쿠폰 사용 등으로 땡겨요가 급성장하면서 부진을 면치 못하고 있는 요기요와 격차가 크게 줄었다”고 분석했습니다. 이러한 상황 속에서 요기요를 포함한 배달 앱들은 공격적인 마케팅 투자를 통해 경쟁력을 강화하려 노력하고 있습니다.

 

 

 

 

요기요의 미래: 흑자 전환과 생존 전략

요기요는 쯔양과의 협업을 통해 이미지 쇄신을 꾀하고, 공격적인 마케팅을 펼치며 위기 극복을 시도하고 있습니다. 흑자 전환을 위한 비용 절감 노력과 더불어, 쯔양과 같은 인기 유튜버와의 협업은 긍정적인 결과를 가져올 수 있을 것으로 기대됩니다. 하지만, 치열한 경쟁 속에서 요기요가 지속적인 성장을 이루기 위해서는 차별화된 서비스와 고객 만족을 위한 노력이 필수적입니다.

 

 

 

 

요약: 쯔양 효과로 반등할 수 있을까? 요기요의 생존 전략

요기요는 쯔양과의 협업을 통해 70만 명의 이탈이라는 위기를 극복하고, 땡겨요의 급성장에 맞서기 위한 승부수를 던졌습니다. 쯔양과의 먹방 콘텐츠, 멤버십 혜택 강화 등 공격적인 마케팅을 통해 배달 앱 시장에서의 입지를 다시 굳힐 수 있을지 귀추가 주목됩니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문: 요기요 관련 궁금증 해결!

Q.요기요는 왜 쯔양과 협업을 선택했나요?

A.요기요는 70만 명의 MAU 이탈이라는 위기 상황을 타개하고, 젊은층에게 친숙한 이미지를 구축하기 위해 쯔양과 협업을 선택했습니다. 쯔양의 먹방 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 높이고, 새로운 고객층을 확보하려는 전략입니다.

 

Q.요기요의 '무한 적립' 프로모션은 무엇인가요?

A.요기패스 X 멤버십 구독자를 대상으로 주문 시 최대 10%의 포인트를 적립해주는 프로모션입니다. 이는 고객들에게 실질적인 혜택을 제공하여 요기요 이용을 유도하고, 경쟁사와의 차별화를 꾀하기 위한 전략입니다.

 

Q.땡겨요가 요기요의 경쟁자로 떠오른 이유는 무엇인가요?

A.땡겨요는 공격적인 마케팅과 페이백 프로모션을 통해 MAU를 급증시키며 요기요의 강력한 경쟁자로 부상했습니다. 지자체의 지원과 소비자들의 긍정적인 반응이 땡겨요의 성장을 이끌었으며, 요기요의 점유율을 위협하는 요인이 되었습니다.