샐러드에서 발견된 이물질과 초기 대응 문제한 소비자가 유명 샐러드 프랜차이즈 매장에서 주문한 샐러드에서 1cm가량의 유리 조각을 발견하는 사건이 발생했습니다. 해당 소비자는 즉시 매장에 항의했으나, 본사에서는 책임을 회피하며 점주와 소통하라는 답변만 받았습니다. 결국 3일간의 연락 끝에 보험 처리를 제안받았으나, 소비자는 이에 만족하지 못했습니다. 점주의 부적절한 대응과 소비자의 불만문제는 여기서 그치지 않았으며, 해당 매장의 점주는 소비자와의 통화에서 오히려 고성을 지르며 '내가 일부러 넣었냐'는 식으로 역정을 냈다고 합니다. 소비자는 이러한 점주의 태도와 책임 회피적인 대응에 큰 불만을 표했습니다. 결국 점주는 보험 처리를 제안했지만, 소비자는 이러한 과정 자체가 소비자를 농락하는 행위라고 주장..